Tulevaisuuden lukitusratkaisuja kehitetään yhdessä käyttäjien kanssa – mutta miten?
Ensiluokkainen asiakaskokemus vaatii jokapäiväistä työtä eri muodoissa. Ensiluokkainen asiakaskokemus tarkoittaa monelle eri asiaa, mutta lukitusratkaisuiden edelläkävijä Abloy Oy:ssä se tarkoittaa käytännössä tuotteiden korkealaatuisuutta, ohjelmistojen helppokäyttöisyyttä ja palvelun nopeutta sekä ystävällisyyttä. Mistä kuitenkin tietää, että hienot ajatukset toteutuvat käytännössä? Tätä asiaa on kysyttävä tuotteiden loppukäyttäjiltä. Heiltä, jotka käyttävät jopa päivittäin lopullista tuotetta.